Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Rückgaben

Hinweis: Unsere Garantie gilt für 15 Tage. Sollten nach Erhalt Ihres Kaufs 15 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Zur Abwicklung der Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon bzw. Kaufbeleg.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über den Erhalt des zurückgesendeten Artikels informieren. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn die Anfrage genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Nehmen Sie anschließend Kontakt mit dem Kreditkartenunternehmen auf, es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung registriert wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@imaphotic.com

Verkaufs- und Geschenkkartenkäufe (falls zutreffend):

Dieser Abschnitt erläutert die Bedingungen für die Rückerstattung von Artikeln zum regulären Preis. Reduzierte Artikel im Ausverkauf können leider nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir keine Rückerstattungen oder Rückgaben für Artikel bearbeiten können, die mit einem Aktionscode oder einer Geschenkkarte gekauft wurden.

Börsen (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn ein Umtausch gegen den gleichen Artikel erforderlich ist, senden Sie eine E-Mail an info@imaphotic.com

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.

Je nach Wohnort kann die Lieferzeit des umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 GBP versenden, sollten Sie einen Ortungsdienst oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.